Политика за поверителност

Последна актуализация: 30 юни 2025 г

Добре дошли в Bg-pet.com. Вашата поверителност е важна за нас. Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви информира как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) и действащото българско законодателство.

1. Администратор на лични данни

Bg-pet.com, собственост на Мелиас ЕООД, с ЕИК: 207384769 и адрес: София, Редута, Попова шапка 47, e администратор на личните данни.

За връзка с нас:
Имейл: bg_pet@abv.bg
Телефон: 0899 792480

2. Какви лични данни събираме?

При използване на сайта събираме следните категории лични данни:

• Име и фамилия
• Адрес за доставка
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Данни за плащане (без да съхраняваме картови данни)
• IP адрес
• История на поръчки и комуникация
• Бисквитки и данни за поведение на сайта (виж секция 6)

3. С каква цел използваме личните ви данни?

• За обработка и доставка на вашите поръчки
• За издаване на фактури и спазване на данъчните задължения
• За комуникация във връзка с поръчки, заявки или запитвания
• За маркетингови съобщения (само ако сте дали съгласие)
• За подобряване на услугите и функционалността на сайта
• За изпълнение на законови задължения

4. Правно основание за обработка на данните

Обработваме личните ви данни на следните правни основания:

• Договорно изпълнение – при поръчка и доставка
• Законово задължение – например за издаване на фактури
• Съгласие – за маркетингови съобщения и бюлетини
• Легитимен интерес – за подобряване на услугите и защита от злоупотреби

5. Срок за съхранение на личните данни

Съхраняваме данните ви за срок, необходим за изпълнение на целите, посочени в тази политика:

• Данни за поръчки – 5 години (според ЗДДФЛ и счетоводните изисквания)
• Данни за маркетинг – до оттегляне на съгласието
• Данни от бисквитки – според срока на всяка бисквитка

6. Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки за:

• Функционалност на сайта
• Аналитика и статистика
• Персонализирано съдържание и реклами (само при съгласие)

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си.

7. Кой има достъп до вашите данни?

Предоставяме лични данни само на трети страни, когато това е необходимо:

• Куриерски компании (за доставка)
• Счетоводни и данъчни органи (при законово задължение)
• Платежни системи (при плащания)
• Хостинг и IT партньори, които поддържат сайта

Не предоставяме лични данни на трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.

8. Вашите права като потребител

Имате право да:

• Получите достъп до личните си данни
• Коригирате неточни данни
• Изтриете данните си („правото да бъдете забравени“)
• Ограничите обработката
• Възразите срещу обработка за маркетингови цели
• Преносимост на данните към друг администратор

За упражняване на тези права, пишете ни на bg_pet@abv.bg.

9. Защита на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или злоупотреба.

10. Жалби

Ако смятате, че вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. Актуализациите ще бъдат публикувани на тази страница.

📌 Контакти

За въпроси относно политиката за поверителност:
Имейл: bg_pet@abv.bg
Телефон: 0899 792480